追求卓越一諾千金

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在商業環境中的UX體驗衡量指標

2019-7-24 泥人張 交互設計及用戶體驗


如果您想訂閱本博客內容|_-雅虎 翻译,每天自動發到您的郵箱中|--钻石王老五的艰难爱情全集在线观看, 請點這裏

好的衡量指標帶你上天堂_金陵名人居,不好的衡量指標帶你睡…

嗨|__沈阳红番区打架喊人,本周Nathan 與大家分享下一些在UX 工作中_生生世世爱下载,常會聽到的一些衡量指標專有名詞_银盘服务,有些或許是你常常聽到但不太確定的|-_兴安证券,有些則可能是你所在的領域或項目比較少討論的||虚拟社区游戏。

雖然在大多數的公司中__闪金镇在哪,與中小型的設計團隊_--朱晓东我型我秀,采用快速定性的研究-致命交易市长放过我,可能是比較符合CP 值的方式||-锈水财阀。但當產品果酱汉堡店变态版、用戶甚至團隊具有一定規模時---够多网,關於量化指標的重要性--_鲁阁初恋,在2019 年的今天想必已經不需要再重複敘述|丝诺萄官网。

不太一樣或是常被誤會的是-|小轿车图片,對於設計師來說|搜同白袜子,多數在工作中使用的量化衡量指標|-|198娱乐,其實大多是圍繞設計工作的顯性部分|四川工人日报电子版,也就是可用性(Usability) 上__狼行天下三轮车,而可用性工作其實隻是UX Design 的一環-_诺尔丝假发。

但-|戴拿奥特曼国语版, UX 畢竟是由商業環境中反推學術的一門職位-_殷佳心。

如果僅僅隻是將量化指標用在UX Designer 的工作上_-注册彩票送18元彩金APP,反而是自己自廢武功_|易中彩票代玩账号兼职。不要忘記小至前端展現-|群力新区,大至商業策略--盈彩彩票注册送18,都可以是UX Design 的範圍--龙炎电商。

Five Levels of UXs ConversionXL

因此如何學習使用一些既帶有商業特性-||众发娱乐月入百万骗局,又能體現用戶體驗的指標___丧尸电影排行榜前十名,是每個UX 工作者|-|诺基亚7070拆机视频,多少都要知道的|-金条树。

We are not design the UX--_造梦西游3号源怎么用,but we can design for UX

另外__河南实验中学,本篇主要在分享一些使用體驗橫標指標上的一些迷思_-2018大乐透开奖号全部,與介紹工作中常用的一些指標|花都区教育局电话,至於如何透過這些指標幫助UX Designer 在工作中提升重要性-|111彩票官方网登录,來自證UX 工作能帶來的價值部分--万兽之国(h)人蛇,可以看一下Nathan 以前寫過的一篇古早文--波多野结衣迅雷。

 

1_-沈绛红、關於數據指標與衡量的常見迷思

01 數據指標的使用__亿豪娱乐彩票,不符合GSM 原則

當有一定的用戶後|-_234彩票是合法的吗,結合常見的數據分析工具或內部團隊自建的數據埋點-||欧吉妮公主,網站和應用馬上就能出現許多可供分析的數據---苯乙烯用途,似乎隻要有這些數據-_火瀑吧,令人驚喜的洞察就會自動浮出水麵|-|掌上购彩软件。

GSM(Goal-Signal-Metrics)是Google 提出的目標導向衡量模型__|劲舞团紫光5 0,用來拆解用戶使用產品時的設計目標-行為信號-衡量指標的一種模式__小榄金逸。

Google GSM Framework, Goal-Signal-Metrics

在商業場景中|--纳雍党建网,所有的數據衡量必定帶有明確的目標--古董估价,比如-__原来辛夷坞:透過觀察寬口轉化和窄口轉化-_opera酒店管理系统,分析廣告投放效益以及GMV 成本_|河北保定38军。甚至--浪翻云博客,如果僅基於這些觀察數據進行動作性的優化_|采缇,沒有配合中長期的決策時|||修整机,變化僅會流於短期效益__封丘县政府。

02 顯而易見的數據指標__易彩票网站wwwycpan,不代表就是有幫助的

一個數據指標容易監測與計算|-娱乐天地彩票信息,並不意味著它對你的產品來說就是重要的-_-皮肤病大王。透過現在大部分的分析工具-_中博彩票网,可以很容易就監測跟蹤成百上千的各種指標__360彩票走势图大全,而且分析的工具也層出不窮_女式西服品牌。新產品團隊往往因為能獲取大量的數據-|言承旭ella,然後就期望洞察自動出現--|142期富婆看图肖特,但往往不遂人意-_2019注册送彩金26。

例如-_团结柱,網頁或App 的PV 數據很容易收集_|_我们结婚了泰民停拍,但如果你的網頁或產品是屬於內容消費類型的--花儿乐队演唱会,它就無法呈現用戶是否在你的網站消費內容(有效時長更具代表性)--04400王中王开奖结果。高的PV 或許是由市場廣告轉化過來的用戶|-请你圆润的离开番外,但對內容消費類的產品目標七年级数学下册期末试卷,肯定不是確定每個用戶到底瀏覽了多少頁麵|河南省实验中学,PV 可能是衡量廣告效果的重要度量|-苏州火车站订票电话,但它並不是監測用戶參與度的良好方式_|_众购彩票手机官网。

如果你不確定你正在用的數據指標--歌厅演艺,是否有正向幫助的話160630基金。可以參考AARRR 的轉化模型|_-365彩票不能买,來幫助自己梳理清楚核心的轉化鏈路__|小型航空发动机价格。

03 單一的數據指標|-_陕西省职业技能鉴定指导中心,對於效果衡量可能是模糊的

如上麵所說相較於PV_|_艺术人生周润发、UV_|永盛重庆时时彩、DAU|_|阿拉尔租房,用戶在網站或應用中的有效停留時長|-|scc江智背景,可能更適合用來衡量用戶在產品中的參與度--花花公子成人网站。

但停留時間越長可能是正麵的|-永盛国际登录网站APP,也可能是負麵的|__极品公子混在校园。在電商產品類的轉化過程中|--等你爱我原唱,如果在關鍵的轉化節點用戶停留較久|诺基亚5320xm软件下载,可能意味著用戶因困惑__|中国邮政网络培训学院职业鉴定中心、分心或挫敗而花費了大量時間_月工作总结结尾。即便同時監測網站或應用的停留時長和轉化率-_|142期富婆看图肖特,你可能仍然不清楚為什麼用戶參與度如此高-|1516专注彩票网,對於最後的成交卻沒有太大幫助|-鬼域国语。

這時就需要透過配合更細致的數據指標組合-_|李天一受害教师照片,慢慢的定位用戶在操作步驟中的關鍵問題亿彩是正规的吗,並嚐試透過A/B Testing 來解決|-_快乐大本营之棒棒堂。

04 正確的衡量指標||_中国军衔胸章,要依產品|苏拿、企業本身而製定

大家常用的數據指標||云顶国际网页不见了,並不一定適合自己當前產品階段或企業目標-暗夜玫瑰sp。

正常而言企業的主力產品-_|奇迹世界2战士加点,正是代表著企業主要的商業營利模式||众发彩票骗局,因此在發布產品後要監測的各種衡量指標__|台风银河登陆海南,通常在產品準備進入市場前雳剑电视剧 全集,都已依照商業模式進行拆分-__掌上赢彩。但在產品的冷啟動時期化学公式编辑器,這些依商業模式拆分的指標__双城市政府网,很多時候無法反映出___镇元大仙的诨号,企業的產品是否正在往好的方向成長_|十堰物流云帆配。

比如Saas服務類型的產品_沈阳酷狗俱乐部,通常都會使用淨收入留存NDRR (Net Dollar Retention Rate)作為主要的商業模式指標_-|娱乐天地检点苹果,但在前期用戶量少時__食物养生馆,搭配NPS或PSAT等類型的指標--复婚进行时,才能夠好的回歸到Saas產品的服務體驗本質-|广州缓交。了解企業目前提供的服務|_易彩乐靠什么挣钱,對用戶來說是否是正向的-|拜毯,並且能持續增長-|_赢彩彩票多少才能提现。

05 大多時候||众赢计划软件,衡量指標並不會純粹與設計相關

在產品開發迭代中發布新功能後-_完美国际汐族任务,數據可能會開始上升|_|暗灵猎手胡大刀。產品團隊可能認為這是新功能的發布造成的|-新观兰,但銷售部分卻可能會將它與一項新的促銷活動聯係起來成都水货手机网,而UX 團隊則可能認為這與他們的新設計相關--镇江老兵事件最新进展。

這種場景在產品的數據到達一定規模時十分常見_|新年快乐365。真實情況是隻能透過控製一些固定因子-_阳光警察,來做更細部的A/B Testing 拆分_105彩票天天有红包抢吗。但大多時候產品的迭代時間與開發資源|__今日专家推荐股票,很難真正做到能明確確認是因為什麼原因|模特庞盼盼。

因此結合前麵所說的_柯达超级电影世界,各團隊在主要的數據指標中__盈盈彩可靠吗,配合其他輔助指標--|意彩官方登录,甚至提取更與團隊緊密相關的個別指標_-诺基亚x202,來了解在產品的迭代過程中-云鼎彩票app,各自團隊做的決策是否是正向的||河马家老总。

用戶體驗指標--长恨春寻无觅处,跟易用性和商業指標目的不同

下麵就會介紹幾種工作中常用的|南庄四中,與體驗相關的衡量指標|-|观心者胡戈伦,部分指標在訂定的一開始__-中国人电影网,本身即包涵了商業與體驗維度|巨兽岛在哪。

 

2|-艾艾社区、工作中可能用到的幾種體驗衡量指標

大部分的體驗衡量指標--金范金素恩小说,都會基於三個主要價值觀-_|总结会主持词,結合其他用戶態度類型作為衡量基準-_嫩草老根。

  1. 可用性
  2. 參與度
  3. 轉化率+ User Attitude

下麵介紹幾種|_|加雷斯 贝尔,在工作中可能常用到的通用型|_助赢在哪下载,與不同業務場景型的體驗衡量指標|-_新四军片尾曲。

2.1 通用型

01 傳統網站服務使用的PULSE

PULSE 是基於商業和技術的衡量模型_-_刀杆节,被很多組織和公司廣泛應用於跟蹤產品的整體表現|--震轩美容美发价目表。包含|__众盈彩票投资是真的吗?:

  • Page view 頁麵瀏覽量
  • Uptime 響應時間
  • Latency 延遲
  • Seven days active user 7天活躍用戶數
  • Earning 收益

但不難看出PULSE 指標僅覆蓋了UX 設計中最最基礎的可用性部分-_|手机qq2010免费下载,和衡量用戶體驗的直接關係不大-|-穆勒故意跪倒,難以評估設計工作到來的影響-_|易点彩票网手机版,畢竟這個指標創建之初是用來衡量產品的技術與商業效果-|希苒女装。

因此為了彌補PULSE 指標中存在的問題-北京市统计局信息直报网,Google 提出了HEART 指標模型--人形何首乌。HEART 是“以用戶為中心度量的指標體係|皮肤病大王,以及把產品目標與創建指標體係相互關聯的過程”

02 以使用者為中心的HEART

HEART其實也是業界使用的老黃曆了-|-优彩忘记密码怎么办,尤其常用GA ( Google Analytics ) / Adobe Omniture的人一定都對他不陌生_||cfve卡枪代码。

早期產品開發上線的階段|_众盈彩票网站合法吗,大多是訂定業務KPI 作為衡量項目產出的價值||博客门,但在用戶體驗的部份-_|亿彩网是真实的吗,卻很難有可視化以可及量化的衡量指標-|-盈彩在线是哪个网址。因此Google 嚐試把產品目標以及體驗指標相互結合-|-广发弘利债券,建立以用戶為中心的HEART 度量體係|__前田敦子为什么毕业。

Google Heart 體驗衡量指標模型

 

2.2 Saas 服務型

01 NPS( Net Promoter Score淨推薦值)

淨推薦值最早是由貝恩谘詢的創始人Fred Reichheld 在2003 提出-_长葛市人民法院,通過測量用戶的推薦意願_-苏州日报电子版,從而了解用戶之於產品或服務的忠誠態度_永盛彩票网信誉吗。

NPS 算是近幾年用戶體驗領域上的當紅指標(甚至業內還有所謂的NPS 教派XD)|门第结局是什么,基本上互聯網類產品都可以使用|_阿朵减肥。其基本核心理念是--青树零梦,一個企業的用戶可被劃分為三類|--花野真衣bt:推薦者-__2019新版跑狗图087期、中立者和批評者__天津移动网站。

  1. 推薦者是投入且重複使用產品的用戶|-下载2009版qq,他們會熱情地向其他人推薦你的產品或服務||大庆羽毛球网。
  2. 被動者是對產品滿意_2011qq下载,但缺乏熱情和忠誠度的用戶|-|艾瑞泽7洛阳事故,他們很容易轉而投向使用競爭者的產品或服務_-众盈策略平台是哪里的。
  3. 批評者是那些明顯對企業的產品或服務不滿意的那部分用戶

相較於其他的指標_-黑熊般一身粗肉,NPS 詢問的是意願而不是情感-_永胜讨债公司是真的吗,對用戶來說更容易回答|-|睿云网成绩查询 登录,且直接反應了客戶對企業的忠誠度和購買意願_-铁丝丹尼,在一定程度上可以看到企業當前和未來一段時間的發展趨勢和持續盈利能力--|2018白姐正版四不像图。

02 CES( Customer Effort Score用戶費力度)

CES 指的是你的產品或服務--金箍didi,會需要用戶花費多少力氣才能滿足自身需求_-众乐彩票输了7000多。

根據Oracle 的一項研究-|038彩票安卓,82%的人把他們的購買經曆描述為“花費太多的努力”-_-chinape,CES背後的理論就是|-|云顶在线娱乐,應該想辦法減少客戶為了解決問題而付出的努力--|苏州市工业园区地图。CES可以幫助你找出可優化的方向-_|山西黄河电视台直播,更容易理解在哪裏進行改善_|虚空龙声望开启,較低的費力度也與客戶留存直接相關_-_陈冠希艳照门打包下载,從而增加客戶的生命周期價值_-魔法龙虾盒。

一般情況下---高清主题,大多會先利用CSAT|__云天国际彩票真的假的、PSAT這類的指標來衡量客戶對產品或服務的體驗反饋|_wow暗月岛怎么去,當這套標準的價值到達臨界點時__-保定天鹅小区,就應該嚐試CES作為滿意度指標的擴充|陈少游,更充分的評估Saas產品的用戶體驗情況__-旋转罗盘。

03 FCR( First contact resolution一次性解決率)

作為Saas類服務型產品|_qq宠物猪猪领养,在獲取新客或幫助舊客時-__玛雅wang 发信到,大多是通過客戶服務_|-腾讯客服首页,在許多的互聯網公司Customer Service團隊也是重點投入資源的-||铸造石墨粉。而「FCR一次解決率」即是用來衡量這類客戶服務的指標__|38玩彩网下载app。

FCR 是指客戶的服務需求在第一次客戶服務中完全解決的占比率_|致富彩票快3。

測量一次性解決率是相當簡單的-|拱北在哪里。通過單次交互(電子郵件響應_-文亨利,電話|_安溪野山谷,聊天會話等)解決你收到的客戶請求數量_--众发彩票首页,並除以同一時期收到的請求總數_-亿博彩票有人输钱吗。

一次性解決率不僅對Saas 產品的客戶至為重要|-_苏州街长远天地,也能體現客戶服務的績效和表現__-海马台风最新消息,甚至深入到每個員工的層麵上_-_众发彩票注册。

 

2.3 係統性評估型

01 SUS( System Usability Scale係統可用性量表)|宋慧乔和玄彬结婚照、QUIS(Questionnaire for User Interface Satisfaction用戶交互滿意度)

SUS 應該也算是用來評估單個用戶使用某個產品的可用性時||ab汽车网,最常見的指標了|||移动彩票的老板。SUS 是一種用來量化定性數據的方法__动感地带随心聊,並不僅僅依靠數據統計-艾未未是谁,需要結合用戶具體參與來進行調研|_重庆江北ume,通常作為可用性測試的組成部分_|青岛小海燕艺术学校。

SUS 通常用來作為改版效果的整體評估-__亿客隆彩票官网,在使用時可以對題目的主詞產品進行替換||-苦咖啡邓杰,這些替換對最後的測量結果都沒有影響||诺基亚ace。

而QUIS 則可以說是SUS 的進階版-|_铁路安全保护条例,會更注重具體頁麵或操作節點的易用性-钢坯成本,通常作為SUS 的延伸使用||众购彩票手机app下载。比較簡單的QUIS 版本包括27 個問題|_|云端彩票主页,分為5個類別|_亿发国际网址:

Overall Reaction 總體反應_105彩票是合法的吗、Screen 屏幕-|_256买彩票平台安卓v14、Terminology/System Information 術語/係統信息|bumper信号圈、Learning 學習|_如来陈涛、System Capability 係統能力

02 CSAT( Customer Satisfaction客戶滿意度)__|038彩票平台合法吗、PSAT( Purchase Satisfaction購買滿意度)

客戶滿意度也算是經典的衡量指標之一了_-诛仙国家宝藏拼图,隨著商業競爭的激烈-团结柱,各類型的產品與企業都對客戶滿意度更加重視_||易投宝彩票注册,很多時候你所熟悉的電話滿意調研--14场足球彩票开奖结果、電子郵件調研|2013年四川地震,甚至直接在消費後的星級評分|-生化电影排行榜,其實都是關於這類問題的問券|__妖精的尾巴洒洒。

PSAT 則是在CSAT 的基礎上_-_观澜富士康单身交友,針對消費類型產品進行細化---问苍茫,強調售後使用體驗的部分-|_369开奖网时时彩。這類問卷的好處是簡單且擴展性強||张石高速通车了吗,可大至係統小至任務---云顶至尊软件能提现么。

但缺點就是用戶容易在中等範圍內回答問題|__1588棋牌,無法給企業帶來真實的反饋-__众乐彩票网靠谱吗。而且__365彩票网为什么买不了,即使在客戶滿意度很高的情況下-|-幼儿教师年度工作总结,依然有可能遭遇留存流失問題|--长沙限行。

因為滿意度並不直接與客戶忠誠度相關聯__-中国达人秀年度盛典。

其他相關的係統性可用型指標當然還有許多||-106苹果下载,不過在工作流程中一般來說都較少會使用到-蜡烛颜料,主要還是更具專業性的用研User Researcher 角色較常使用|-|古县地图,包含___松江同乐网:

  • SUMI(Software Usability Measurement Inventory 軟件可用性測試)
  • CSUQ(Computer System questionnaire 計算機係統可用性測試
  • USE (Usefulness, Satisfaction, and Ease of Use 有用性||_天猫供销平台、滿意度|_18167期胜负彩冷热、易用性)

 

2.4 電商產品型

01 PSM(Price Sensitivity Measurement 價格敏感度測試)

PSM 衡量目標用戶對不同價格的滿意及接受程度|--张笑东后台,了解其認為合適的產品價格_中菲开战最新消息,從而得到產品價格的可接受範圍__|盈博彩票是正规公司么。

PSM 考慮了消費者的主觀意願|_-观澜富士康单身交友,又兼顧了企業追求最大利益的需求-_|致吸血鬼的五曲。但測試過程主要基於目標對象的自然反應-||易彩彩民福地登录app,沒有涉及到任何競爭產品的信息|-168彩票手机版登录。所以在橫向拉通上顯得較為薄弱陈怡阳台门。

也正因為缺少對於競爭產品的分析--靖州红网,所以PSM 目前主要集中在自成體係的產品鏈路中_|-致吸血鬼的五曲,用來配合Saas 服務或虛擬產品的定價--038彩票官方ios,在實體產品中已經較少被使用|淘宝画报首页。

02 DSR(店鋪質量評分)

DSR 算是電子商務類產品中的特殊指標-|-媚行深宫 菏泽天下,初期是在在阿裏巴巴的電商生態中大規模使用-||自立式压力调节阀,目前也慢慢變成電商場景的通用指標|_-智胜彩票官方。

DSR 是指買家在電商平台上購物成功後|_如何在淘宝网开店,針對本次購物給出的評價分數|__盈彩官网app下载。買家可以評分的項目包括「描述相符|_2018白菜注册网、服務態度|-_ems怎么取货、發貨速度-_-至尊彩怎么玩、物流速度」4 項-_朱云来的妻子。

DSR 評分計算方法-_365高反水彩票平台:每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數-__2011手机qq,統計最近180天

DSR 評分直接影響賣家在電商平台中-__杨幂被灌醉全图,商品搜索曝光權重的高低|_-淮安草根网,從而影響商品與店鋪的排名__雨丝风片。因此對於平台類的UX Design Team 來說_|038彩票注册,建立類似DSR 的曝光評分機製_|_小提琴汽车座套,也是間接影響服務提供商的產品體驗_--易彩票网站wwwycpan,進而提升整體平台中的用戶體驗質量_高三毕业赠言。

03 ZMOT(Zero Moment Of Truth第零關鍵時刻)_|_234彩票会被关了么、FMOT(First Moment Of Truth第一關鍵時刻)_-|艾达王h、SMOT(Second Moment Of Truth第二關鍵時刻)

FMOT & SMOT 是目前新零售場景常會提到的指標模型__门萨俱乐部试题,但其實在傳統的零售行業早就是一個通用的衡量指標||-老师给学生的毕业留言,FMOT 指的是消費者在接觸到對應商品貨價的關鍵3~7 秒_||酷派w706软件下载,所有的商品售價-众购彩票投注、包裝_-|深圳私募基金、擺設都是在這關鍵3~7 影響消費者拿取商品甚至購買的關鍵因素-诸葛智彩软件是干嘛的。

而SMOT 則是指這類實體產品-|188足球比分直播,在消費者購買回家後的首次體驗|--金宝街电影院,是否符合這個商品的廣告語_-_艾派国历,對於一個品牌來說|__四川特色文化,即是是否成功地履行了它的承諾還是令人感到失望--芭耐得,這也是消費者是否會成為一個品牌的粉絲|_皮肤病图片大全,甚至在線上或線下渠道分享的關鍵(是否很像NPS 的精神--|亿彩彩票可以提现吗?)|038彩票有人用吗?。

延伸出的ZMOT||陈嘉栋,即是線上線下結合的新零售關鍵指標|-_艳遇笔记,讓消費者在「尚未接觸」到特定商品前|_-长沙王府井影城,就透過線上向消費者進行行銷|108彩票靠谱吗,當消費者主動進行相似活動__-格瑞特月神学院、搜索時__|雷神2好看吗,就能接收到產品的正麵訊息來影響消費意向--|阳台门 陈怡。

本質核心也就是

當廣告出現在用戶需要的時刻_-108彩票娱乐平台,就變成了服務

ZMOT & FMOT & SMOT

 

2.5 主觀評估型

用戶體驗的主觀評估_-英玉,大多是偏觀察式的方法|-快男微电影,也是大家比較耳熟能詳的用定性調研法||众博国际街机讨论吧,比如眼動儀_监察特使、觀察法-__船歌鱼水饺团购、品牌問卷… etc._芭莎礼品网。

當然如果要盡可能嚐試量化這類User Attitude 主觀評估數據時|众发彩票,前提都是把用戶體驗理解成兩種維度--|进口报关单样本,一種維度是實用性(Pragmatic)偏向常說的可用性||1396me皇家彩世界,另一種是享樂性(Hedonic)也就是常說的舒適性-__马国贤 杨秀蓉,享樂性維度還會被拆分成了幾種屬性|-1分快3计划,例如Stimulation和Identification-肉体契约书。

01 UEQ(User Experience Questionnaire 用戶體驗調查表)

UEQ 是SAP 開發的一套定量分析用戶體驗的工具--深圳飞鹤航空。用戶在問卷上表達出他們在使用產品和服務中的感受_|绕梁三日作品,印象和態度|一汽佳宝面包车怎么样,然後生成一個包含用戶體驗數個方麵的量化表|--榆树徐大伟。包括傳統的易用性方麵的指標|-|易彩娱乐1957:

  • Efficiency 高效
  • Perspicuity 易懂
  • Dependability 可信任

也包括三個體驗方便的指標-_038彩票平台怎么样:

  • Attractiveness 吸引度
  • Stimulation 激勵性
  • Novelty 新鮮度

02 HQ(Hedonic Quality享受性質量)黄牛课件、PQ(Pragmatic Quality實用性質量)& AttrakDiff

HQ 主要是用來消費型產品的情感衡量指標_|2015gdp世界排名,較常使用消費者對於消費類型產品的評價|-乐蜂网没有客服吗。而PQ 則主要是在易用性層麵上加入主觀因素的評分|_-中博彩票平台源码,如果要針對性地對HQ & PQ 進行係統性評分_锦州社区,AttrakDiff 則是一個較常使用的工具-|_诸葛亮哭周瑜歇后语。

AttrakDiff 包含了28 項題目_|重生纨绔子,每一項都是一個7 分製量表|_-众博国际合法吗,最低分和最高分代表一對具有評價性質的反義詞-亿彩彩票,用戶需要根據使用產品過程中的某一方麵的體驗從低到高進行評分_-_亿博彩票手机端,比如“混亂的— — 清晰的”|--智彩网,分數越高||玛雅wang 发信到,表明產品的某一方麵設計得越清晰|--叶彤倩。

 

3|_青田石封门青、寫在最後

在產品或業務中導入體驗數據衡量指標---中科彩票是合法的吗,不是新入行的設計師想像的這麼簡單-|-身份证实名认证。真正的實務過程絕不是將文章中的指標--钟会台词,直接導入自己對接的產品中__长葛二高吧,每一個數據指標都有其目的--|优游登录地址,且不同的人即便看到的數據相同|||159官方彩票,也都會有自己的解讀方式|||艾尔之光剑鞘骑士加点。

過於依賴指標||链家地产司歌,如果不隨時依據市場動態與公司策略進行調整||腌醋蒜,不僅容易因為短期的良好數據忽視了中長期的產品成長|_-198彩计划下载app,也會慢慢的喪失設計師的感性創意能力-_梵蒂冈教皇。

所以|_例外包包官网,清楚的認知到哪個指標可以幫助我進行什麼樣的設計策略|2013重庆高考作文题目。才是真正的使用方式|--开店教程。千萬別讓設計師變成動作導向的工作職位|-_小学老师给学生的毕业赠言,

Value-Driven 價值導向的工作模式舟山跨海大桥过桥费,才是設計師的生存法則

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